Ostatnimi czasy nastała era portali społecznościowych. Przez pewien czas różnego rodzaju portale powstawały jak grzyby po deszczu i liczyły na to, że uda im się osiągnąć sukces podobny do Naszej Klasy. Szybko jednak wszyscy musieli ulec rosnącej popularności portalu społecznościowego Facebook. Wszystkie szanujące się firmy posiadają na Facebooku swoje konta, które wykorzystują do kontaktów z klientami. Dzięki tym kontom badają zapotrzebowanie oraz nastrój klientów na zmiany oraz wprowadzane nowości. Jest to doskonała platforma do tego typu działań. Za pośrednictwem portalu Facebook można również zrobić ankietę, z której każda firma również może wyciągnąć stosowne wnioski. Dodatkowo portal Facebook umożliwia wykupienie reklamy Internetowej w formie tak zwanych banerów. Są to niewielkie bilbordy reklamowe, które umieszczone są najczęściej po prawej stronie strony Internetowej. Na uwagę zasługuje fakt sama konstrukcja oferty, która umożliwia płacenie za tak zwane efekty tej reklamy. Czyli nie musimy płacić z góry za reklamę, tylko po prostu za każde kliknięcie w nią. Facebook to portal, na którym przebywają miliony Polaków w różnym wieku. Jest to idealne miejsce do tego, aby zwiększyć popularność swojej firmy.